Hemos tenido serios problemas en el sistema de autenticación de la página web desde esta mañana, aunque la estabilidad de los servidores de juego, la velocidad de descarga del parche y la descarga del cliente han sido satisfactorios en el día de hoy. Esta incidencia, debida a la combinación de la excepcional cantidad de conexiones recibidas en nuestro sitio web con un fallo que no pudimos identificar durante los tests exhaustivos que tuvieron lugar en nuestra plataforma de trabajo, por desgracia ha limitado el acceso a los servidores de la beta a unas pocas personas, junto a aquellos que tomaron parte en la beta cerrada.

A lo largo del día, hemos reconfigurado la autenticación y la base de datos de los servidores varias veces, ya que ambos se vieron afectados por el enorme número de conexiones simultáneas. Las investigaciones y correcciones que hemos hecho hasta ahora iban dirigidas principalmente a partes del sistema que no requerían una parada completa del proceso de escritura en la base de datos. Esto quiere decir que preferimos mantener la base de datos funcionando durante todo el día para procesar el gran número de cuentas que se habían creado y estaban ya siendo generadas. Esta operación durará toda la noche y, cuando finalice, cerraremos la base de datos y la volveremos a configurar.

Si todos los procedimientos funcionan tal y como esperamos, podremos volver a facilitaros el acceso a la página de registro para que validéis vuestro código de la Beta abierta. Esperamos que las operaciones de mantenimiento estén finalizadas a lo largo de la mañana del Lunes.

Por supuesto, os mantendremos informados a lo largo del proceso de mantenimiento y esperamos poder proporcionaros datos nuevos por la mañana.

Os ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas; gracias por vuestra paciencia y vuestra comprensión.

Ante esta situación, Ghislaine de Rhun ha emitido unas palabras;

"Son escasas las ocasiones en las que me dirijo a los jugadores personalmente; pero quería escribiros, ya que muy pocos de vosotros habéis tenido acceso hoy a la beta abierta.

Tal y como explicó mi equipo en noticias anteriores, aunque hemos abierto los servidores y solucionado numerosos problemas en las últimas 24 horas, todavía no hemos conseguido arreglar la incidencia del registro de claves de acceso a la Beta que continúa saturado.  Os ofrezco mis más sinceras disculpas por ello;  puedo comprender perfectamente toda la frustración que genera esta situación.
 
Hoy ha sido un día sombrío. Esperábamos una afluencia masiva de jugadores, pero ha sido incluso más abrumador. Forma parte de nuestras responsabilidades estar en constante contacto con los jugadores, especialmente en los días difíciles como hoy. Personalmente, me comprometo a comunicaros lo antes posible, y de la manera más clara que podamos, las soluciones que encontremos para los problemas actuales. Mi objetivo es que Warhammer Online obtenga el éxito que se merece. Estad seguros de que los equipos de GOA, con el apoyo de Mythic, estamos trabajando duro para traeros la mejor experiencia de juego posible.

Un cordial saludo"

A primera hora de la mañana os dijimos que estábamos trabajando en nuestra base de datos y que os traeríamos las novedades tan pronto como las tuviésemos. Así pues, en este momento os podemos decir que la situación es la siguiente:

Hemos procesado toda la información del día de ayer, incluyendo todos los registros que se realizaron, por lo que deberíais haber recibido el correo de validación. Sin embargo, mientras la base de datos esté cerrada no es posible seguir el enlace de validación.

Tal y como estaba previsto, hemos cerrado los accesos a nuestra base de datos para reconfigurarla. Actualmente estamos en las últimas fases de cambios en el software y esperamos poder traeros nuevas noticias al respecto para el medio día de hoy.

Una vez más, nuestras más sinceras disculpas por la decepción y os pedimos sólo un poco más de paciencia.

Desde esta mañana venimos observando algunos incidentes con los servidores de la Beta abierta. Es un problema que afecta a todos los servidores por igual y estamos trabajando, junto con Mythic, para resolverlo. Actualmente, todos servidores se encuentran ya funcionando con normalidad.

Disculpad las molestias.

Fuente: War-europe.