Formulario de Atención al cliente

Mejorando nuestro servicio de atencón al cliente.

En nuestro esfuerzo constante por ofreceros el mejor servicio de atención al cliente, estamos siempre atentos a los comentarios y a las peticiones que nos llegan. Basándonos en estas peticiones, y para facilitaros el acceso a nuestro servicio de CS, estamos encantados de presentaros nuestras nuevos y mejorados formularios online de atención al cliente y atención y soporte técnico dentro del juego.

Podréis encontrarlos en la sección de ayuda de nuestra página web WAR-europe.com. El formulario solo se mostrará cuando ingreséis en la página web con una cuenta asociada a una licencia de WAR.

Este formulario se puede utilizar para comunicarnos problemas técnicos, notificar errores sobre las transferencias de personajes y las páginas de Crónicas, y para abrir una reclamación sobre las sanciones en vuestra cuenta. Para los problemas dentro del juego, os animamos a que utilicéis la herramienta de Petición de soporte del juego . Por favor, tened en cuenta que el formulario de contacto antiguo ha sido renombrado y ahora es “ Cuentas y facturación “; os remitirá directamente a nuestro departamento de facturación.


Fuente: War-europe.